Questionnaire ESG de votre plus grand client : qu'êtes-vous vraiment tenu de remplir ?

## La question qui arrive maintenant chez beaucoup d'entreprises du secteur MKB Votre plus grand client, votre banque ou votre assureur vous envoie une liste contenant des dizaines de questions sur la durabilité et s'attend à ce que vous la retourniez dans quelques semaines. Vous n'êtes pas juriste, vous n'avez pas de département durabilité, et la question qui reste est simple : qu'est-ce que vous devez vraiment remplir ici ? La réponse est fixée depuis mars 2026 dans une modification de la directive sur la durabilité de la déclaration de durabilité, la soi-disant disposition relative à la chaîne de valeur. Cette disposition stipule qu'une entreprise qui est elle-même tenue de déclarer ne peut pas demander à un fournisseur de moins de mille salariés plus d'informations sur la durabilité que ce qui figure dans la norme volontaire de l'UE pour les entreprises du secteur MKB non cotées en bourse, la VSME. Ce qui va au-delà, vous pouvez le refuser en tant que fournisseur. Le reste de cet article montre comment vous faites cette distinction en pratique. ## Pourquoi cette limite a été introduite Avant cette disposition, chaque client dans la chaîne pouvait essentiellement établir sa propre liste, souvent basée sur la norme de déclaration étendue pour les grandes entreprises cotées en bourse. Pour une entreprise d'installation ou un bureau ayant vingt ou cinquante salariés, c'est un ordre de grandeur très différent de celui pour lequel cette norme a été rédigée. La disposition relative à la chaîne de valeur lie donc la question à une norme qui a été spécifiquement créée pour les petites entreprises, de sorte que l'étendue de ce qui est demandé soit proportionnée à la taille de l'entreprise qui répond. La VSME elle-même n'est pas une obligation en soi. C'est un cadre volontaire qui reçoit une limite dès qu'un client tenu de déclarer le demande. Ceux qui ne connaissent pas encore la norme trouveront sur [[LINK:/onderwerpen|par sujet, ce qui figure exactement dans la VSME]] un aperçu de ce qu'elle contient et de ce qu'elle ne contient pas. ## Comment identifier une question qui relève de la limite Les questions sur la consommation d'énergie, vos principales sources d'émissions, le nombre de salariés et les données de base sur les conditions de travail reviennent généralement dans la VSME et relèvent donc généralement de ce qui peut être demandé. Les questions qui vont souvent au-delà de la norme incluent par exemple des analyses détaillées de la chaîne scope 3 sur vos propres fournisseurs, des rapports exhaustifs sur la biodiversité, ou une politique complète de diligence raisonnable comme les grandes entreprises doivent la mener. Qu'une question spécifique relève ou non de la VSME dans votre cas doit être évalué question par question par rapport au texte de la norme elle-même ; les autorités de surveillance et le texte officiel sur EUR-Lex en sont la base, non une impression générale. ## Comment refuser proprement l'excédent Refuser une question n'a pas à devenir un conflit. Il aide de séparer trois choses : ce que vous livrez bien, pourquoi le reste dépasse la norme, et que vous êtes ouvert à une explication si le client pense que cela relève tout de même de la VSME. Une formulation qui fonctionne souvent fait référence à la disposition relative à la chaîne de valeur elle-même et au fait que votre entreprise se situe en dessous du seuil de mille salariés, sans mettre la relation sous tension. Les clients reçoivent cette question en ce moment de beaucoup de fournisseurs à la fois et s'attendent à une réponse claire et argumentée plutôt qu'à une justification juridique approfondie. ## Ce qui reste, et où le dossier commence Vous devez toujours répondre aux questions qui relèvent bien de la VSME, et c'est généralement le gros du travail. Beaucoup de ces réponses figurent déjà dans des documents que vous avez : une facture d'énergie, des reçus de carburant, un relevé de la paie. Évaluer quelle question relève de la limite peut être fait gratuitement : la capcheck sur esgia.eu le fait question par question, sans compte. C'est une première étape pratique pour voir à quel point la liste restante est réellement importante. Si vous voulez voir en quelques minutes où votre entreprise se situe à peu près, alors [[LINK:/quick-scan|le quick-scan avec quelques questions donne une première indication]]. Il est bon de garder à l'esprit ce qu'une telle évaluation est et n'est pas. Une capcheck ou une liste de questions remplie n'est pas un conseil juridique, pas un audit et pas un label de qualité ; pour ce type de déclaration MKB, il n'existe actuellement pas d'organisme reconnu, chez aucun fournisseur. En cas de doute sur une situation spécifique, par exemple lorsque le nombre de salariés est proche du seuil de mille ou lorsqu'un client motive différemment une question, il est judicieux d'en discuter avec un juriste ou avec l'autorité de surveillance compétente. Plus d'informations sur la façon dont les évaluations sont effectuées et quelles sources les sous-tendent figurent sur [[LINK:/hoe-het-werkt|la page expliquant d'où vient l'information]]. ## Si la norme elle-même change La VSME et la disposition relative à la chaîne de valeur sont maintenant fixées, mais ne sont pas figées : les interprétations sont affinées et les seuils peuvent être clarifiés. Celui qui a une fois constitué un dossier ne veut pas réinvestiguer à chaque fois si une modification est pertinente. Les questions qui reviennent souvent sur la façon dont cela fonctionne exactement sont rassemblées sur [[LINK:/veelgestelde-vragen|la page des questions fréquemment posées]]. Voulez-vous d'abord voir combien de la liste que vous avez reçue relève vraiment de la limite ? Faites le quick-scan gratuit ou parcourez les sujets ; les deux ne nécessitent pas de compte et donnent directement un point de départ concret.