Segurança e privacidade
Este é o lugar onde está descrito como lidamos com segurança e dados. O que não está aqui está na declaração de privacidade.
O mínimo possível de registos
As perguntas que cola na capcheck não as guardamos se não estiver autenticado: são verificadas e depois eliminadas. Nada do que cola aí é guardado.
Os documentos que carrega para o seu dossier — notas, comprovativos, extractos — são seus. Utilizamo-los para preencher o seu dossier e para nada mais: não para investigação, não para comparações, e não os vendemos nem partilhamos com ninguém.
Técnica
Tudo passa por https com HSTS. As palavras-passe são armazenadas em formato hash, as sessões ficam na base de dados, e está disponível autenticação de dois passos por e-mail ou sms — disponível para todos, e nunca obrigatória.
É feita uma cópia de segurança encriptada diariamente, e essa cópia é automaticamente restaurada num teste — uma cópia de segurança que nunca restaurou não é uma cópia de segurança.
Descarregar tudo, em qualquer altura
Nas suas definições exporta com um clique todos os seus dados como ficheiro ZIP. Pode cancelar em qualquer momento; as suas facturas continuam disponíveis enquanto a lei o exigir.