Preguntas frecuentes
¿Es esto asesoramiento legal o asesoramiento de sostenibilidad?
Ninguno de los dos. Estructuramos los datos que usted proporciona e indicamos de dónde proceden. No conocemos su operativa empresarial ni la evaluamos. Para su caso particular, consulte a un asesor o a su contador.
¿Debo rellenar completamente el cuestionario de mi cliente?
Probablemente no. Desde marzo de 2026, una empresa sujeta a obligaciones de información no puede solicitar a un proveedor con mil empleados o menos más información de sostenibilidad que la que contiene el estándar voluntario de la UE. Si pese a ello solicita más información, debe indicarle que puede rechazar esas preguntas. La capcheck muestra por cada pregunta cuál es su situación.
¿Qué pasa si no reconocen una pregunta?
Entonces aparece "no seguro", no que pueda rechazarla. Solo marcamos lo que demostrablemente está fuera del estándar. Un rechazo incorrecto le cuesta un cliente; preferimos no cometer ese error.
¿De dónde sacan mis cifras?
De documentos que ya tiene: su factura de energía, sus recibos de combustible, un extracto de su nómina. Los carga y confirma lo que leemos de ellos. Lo que no podemos extraer, se lo pedimos — y nada más.
¿Obtengo con esto una marca de calidad o certificado?
No, y tampoco lo obtiene en ningún lugar. No existe ninguna entidad que reconozca estos informes de PYMES. Lo que obtiene es un informe fechado conforme al estándar, elaborado a partir de sus propios datos, con un enlace de verificación. Quien promete algo distinto, promete algo que no existe.
¿Se escriben los contenidos con IA?
Los textos de la base de conocimientos sí, basándose en las fuentes oficiales, con un control técnico posterior y una aprobación humana antes de la publicación. También aparece indicado bajo cada tema. Sus propias cifras no se inventan: proceden de sus documentos y usted las confirma.
¿Cuál es el coste y qué es gratis?
La capcheck y toda la base de conocimientos son gratuitas y lo seguirán siendo. Paga solo cuando construyamos su dossier y respondamos su cuestionario.
¿Cómo sé que la información está actualizada?
Bajo cada tema aparece cuándo se verificó por última vez. Seguimos las fuentes semanalmente; si una modificación afecta a su dossier, como suscriptor recibirá notificación.
¿En qué idiomas está disponible el sitio?
Neerlandés e inglés. El estándar rige en toda la UE, por lo que el contenido es de ámbito europeo; los factores de emisión y los bloques específicos por país comienzan en los Países Bajos.
¿Qué hacen con mis datos?
Registramos lo mínimo posible, y lo que registramos se lo devolvemos. A través de Configuración → Descargar todos tus datos exporta con un clic todo lo que tenemos de usted como archivo ZIP. También puede eliminarlo usted mismo. Consulte la declaración de privacidad para más detalles.