Questions fréquemment posées
Est-ce un conseil juridique ou un conseil en matière de durabilité ?
Ni l'un ni l'autre. Nous structurons les données que vous fournissez et indiquons d'où elles proviennent. Nous ne connaissons pas votre fonctionnement commercial et ne l'évaluons pas non plus. Pour votre cas particulier, consultez un conseil ou votre comptable.
Dois-je remplir entièrement ce questionnaire de mon client ?
Probablement pas. Depuis mars 2026, une entreprise soumise à l'obligation de rapport ne peut pas demander à un fournisseur comptant mille salariés ou moins de fournir plus d'informations en matière de durabilité que celles figurant dans la norme volontaire de l'UE. S'il demande davantage, il doit vous indiquer que vous pouvez refuser de répondre à ces questions. La capcheck montre pour chaque question où vous en êtes.
Que se passe-t-il si vous ne reconnaissez pas une question ?
Nous indiquons alors « pas certain », et non que vous pouvez refuser. Nous ne marquons que ce qui sort manifestement de la norme. Un refus erroné vous coûte un client ; nous préférons ne pas faire cette erreur.
D'où tenez-vous mes chiffres ?
De documents que vous possédez déjà : votre facture d'énergie, vos reçus de carburant, un extrait de votre administration de la paie. Vous les téléchargez et confirmez ce que nous en tirons. Ce que nous ne pouvons pas en tirer, nous vous le demandons — et rien de plus.
Vais-je obtenir une certification ou un label ?
Non, et vous ne l'obtiendrez nulle part. Il n'existe pas d'organisme qui reconnaisse ces rapports PME. Ce que vous obtenez, c'est un rapport daté suivant la norme, établi à partir de vos propres données, accompagné d'un lien de vérification. Quiconque promet quelque chose d'autre promet quelque chose qui n'existe pas.
Le contenu est-il rédigé par l'IA ?
Les textes de la base de connaissances le sont, sur la base des sources officielles, avec un contrôle technique après et une approbation humaine avant publication. C'est aussi indiqué sous chaque sujet. Vos propres chiffres ne sont pas inventés : ils proviennent de vos documents et vous les confirmez vous-même.
Quel est le coût et qu'est-ce qui est gratuit ?
La capcheck et la base de connaissances complète sont gratuites et le restent. Vous ne payez que lorsque nous constituons votre dossier et répondons à votre questionnaire.
Comment puis-je vérifier que les informations sont à jour ?
Sous chaque sujet figure la date de la dernière vérification. Nous suivons les sources chaque semaine ; si une modification affecte votre dossier, vous recevrez une notification en tant qu'abonné.
Dans quelles langues le site est-il disponible ?
Néerlandais et anglais. La norme s'applique dans toute l'UE, donc le contenu est au niveau de l'UE ; les facteurs d'émission et les blocs spécifiques aux pays commencent par les Pays-Bas.
Que faites-vous de mes données ?
Nous en enregistrons aussi peu que possible, et ce que nous enregistrons, vous le récupérez. Via Paramètres → Télécharger toutes vos données, vous exportez en un clic tout ce que nous avons de vous sous forme de fichier ZIP. Vous pouvez aussi supprimer vous-même. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.