Una política de sostenibilidad para una empresa de instalaciones describe las opciones concretas que toma respecto a la flota de vehículos, los materiales que utiliza y la manera en que los técnicos trabajan en las instalaciones del cliente. No es un documento obligatorio por ley en sí, pero prácticamente todos los cuestionarios de información no financiera de un cliente, banco o asegurador lo solicitan: no se trata de si tiene un documento de política bien redactado, sino de si puede demostrar qué medidas toma y por qué.
Para el sector de instalaciones, esa política se centra en la práctica en tres componentes reconocibles: la propia flota de vehículos y el combustible que consume, los materiales y componentes que compra y procesa, y el trabajo que se realiza fuera de su propia ubicación, en el domicilio del cliente o en una zona industrial. Quien tenga estos tres componentes documentados, responde la mayor parte de lo que un cuestionario quiere saber al respecto.
Por qué una empresa de instalaciones debe ocuparse de esto
Las empresas de instalaciones se diferencian de muchos otros sectores de pequeñas y medianas empresas porque el trabajo principal se realiza fuera de la oficina. Una oficina con diez puestos de trabajo tiene relativamente poco que comunicar sobre emisiones de alcance 1; una empresa de instalaciones con ocho furgonetas de reparto que viajan diariamente a ubicaciones distintas sí lo tiene. Lo mismo ocurre con los materiales: las tuberías, el aislamiento, las bombas de calor y los componentes electrotécnicos tienen todos un origen y un embalaje, y se pregunta más frecuentemente por ellos en un cuestionario de lo que los empresarios esperan.
Si una pregunta específica le puede ser formulada en su caso depende del tamaño de su empresa y de lo que hace que el cliente sea sujeto de notificación. Ese límite se ha desarrollado por separado y no se repite aquí; lo relevante para este artículo es sobre todo lo que usted mismo puede documentar, independientemente de si una pregunta puede o no ser formulada.
La flota de vehículos: qué documenta
En cuanto a la flota de vehículos, la política describe qué vehículos tiene, qué combustible utilizan y qué opciones elige en el momento de su reemplazo. No es necesario un texto ambicioso sobre electrificación; una descripción de hechos es suficiente. Cuántas furgonetas de reparto y automóviles de pasajeros tiene, si utilizan diésel, gasolina, híbrido o electricidad, y cuál es la política en la próxima ronda de reemplazo. Los recibos de combustible y los contratos de arrendamiento son normalmente la fuente de esta información, y ya los tiene en la administración.
Además, debe incluirse algo sobre conducción y mantenimiento: ¿planifica las rutas para limitar los kilómetros innecesarios y existe un programa de mantenimiento fijo que prolongue la vida útil de los vehículos? Estos son puntos concretos y verificables, no intenciones.
Materiales y compras
Respecto a los materiales, se trata de las opciones que toma al comprar y procesar: ¿elige, cuando sea práctico, proveedores con declaración ambiental, cómo gestiona los residuos de embalaje en la obra y qué ocurre con los restos de tuería, cable o material aislante? Una empresa de instalaciones no tiene que hacer un análisis completo de la cadena aquí; se trata de lo que realmente hace y puede demostrar, por ejemplo, a través de los recibos de residuos de su gestor.
Trabajo en las instalaciones del cliente
La tercera parte es a menudo la menos obvia, pero para el sector de instalaciones la más importante: el trabajo que se realiza en las instalaciones del cliente. En ella describe cómo los técnicos transportan material y herramientas, cómo se gestiona el material residual en la obra y si existen acuerdos sobre, por ejemplo, mantener un vehículo en marcha durante un trabajo. También es lógico incluir algo sobre cómo trabajar de forma segura y cuidadosa en las instalaciones del cliente, aunque esto encaje tanto en condiciones de trabajo como en sostenibilidad.
Quién establece y mantiene actualizada la política
Una última parte, frecuentemente olvidada, es simplemente: quién es responsable de esta política, cuándo se actualizó por última vez, y quién gestiona los datos subyacentes. Un cuestionario rara vez pregunta explícitamente por esto, pero un documento que nunca ha sido actualizado parece menos creíble que uno con un propietario claramente designado y un momento anual de revisión.
Qué partes específicas de esta política son relevantes para su situación depende del tamaño de su empresa y de quién envía el cuestionario; un resumen de los temas que se han elaborado según cada situación proporciona una primera orientación. Si duda sobre si su empresa tiene algo que ver con esto, entonces una breve indicación en un par de preguntas muestra aproximadamente dónde se encuentra.
Los datos que forman parte de esta política no necesitan ser inventados por separado: recibos de combustible, recibos de residuos y la nómina que ya tiene, forman la base. Cómo se procesan esos datos en un expediente se describe en la página sobre cómo se elabora la información. Para preguntas puntuales sobre qué debe y qué no debe incluirse en un documento de política, resumen de preguntas frecuentes es frecuentemente una entrada más rápida que investigar de nuevo.
Una política de sostenibilidad en papel no es un ejercicio único que luego desaparece en un cajón; es la documentación de lo que ya hace, complementada con lo que planea hacer. Si desea ver cómo se vería concretamente para su empresa, comience con el análisis rápido gratuito u hojeando los temas que se han elaborado para el sector de instalación.