Se un'azienda di installazione riceve un questionario di sostenibilità da un cliente, dalla banca o dall'assicuratore, alcune domande ricorrono quasi sempre: sul vostro parco veicoli, sui materiali che lavorate, e sul lavoro che i vostri tecnici svolgono presso il cliente in loco. Non è una coincidenza. Questi tre elementi incidono direttamente sulle emissioni e sui rischi che un cliente più grande deve gestire nella propria relazione sulla sostenibilità, e sono relativamente facili da documentare con documenti che probabilmente già possedete.
Il questionario stesso varia a seconda di chi lo invia, ma il nucleo è spesso lo stesso per le aziende di installazione. Di seguito trovate su cosa potete contare, e dove finisce il limite di ciò che può essere richiesto.
Il parco veicoli: la domanda più frequente
Per un'azienda di installazione, il parco veicoli aziendale è solitamente la voce di emissione diretta più significativa, e quindi anche l'elemento con cui la maggior parte dei questionari inizia. Solitamente si chiede il numero di veicoli, il tipo di carburante (diesel, benzina, elettrico o ibrido) e il consumo annuale di carburante. Quest'ultimo di solito lo ricavate dalle fatture della vostra carta carburante o dalla documentazione chilometrica se già la tenete per la mobilità personale legata al lavoro. Le aziende che rientrano già nell'obbligo di registrazione esistente per la mobilità personale legata al lavoro hanno quindi già completato una parte di questo lavoro; questi dati sono spesso riutilizzabili con piccoli adattamenti per il questionario ESG.
Materiali e approvvigionamento
Un secondo blocco ricorrente riguarda i materiali che lavorate: tubazioni, isolamento, caldaie di riscaldamento, pannelli solari, cavi. I clienti chiedono spesso se sapete da dove provengono questi materiali, se i vostri fornitori forniscono informazioni sulla sostenibilità, e talvolta se smaltite separatamente i rifiuti di materiale residuo e di imballaggio. Per una piccola o media azienda di installazione questo non deve essere un'analisi approfondita della catena di fornitura; lo standard VSME è deliberatamente limitato per questo tipo di domanda. Se volete sapere esattamente quale livello di dettaglio corrisponde alla dimensione della vostra azienda, la panoramica per tema per argomento indica cosa può e non può essere richiesto.
Lavoro in loco presso il cliente
Ciò che distingue le aziende di installazione da quelle edili, ad esempio, è che gran parte del lavoro non si svolge in una propria sede ma presso il domicilio del cliente o nella sua sede aziendale. I questionari chiedono quindi talvolta come riducete il tempo e la distanza di viaggio tra i lavori, o se i tecnici condividono i trasporti, e se esiste una politica per combinare i percorsi. Questo tipo di domande riguarda lo scope 1 e 2, le emissioni dirette della vostra azienda, e di solito può essere ben documentato con la documentazione di percorsi o pianificazione che già utilizzate.
Personale e sicurezza
Poiché i tecnici svolgono lavori fisici, spesso presso terzi, le domande sul personale ricorrono regolarmente in questo settore: il numero di dipendenti, il numero di infortuni sul lavoro, e talvolta se esiste una politica di sicurezza di base per il lavoro in loco. Solitamente si tratta di dati che si trovano già nella vostra amministrazione del personale o nella registrazione dell'assenteismo e che sono completi con una breve spiegazione.
Il limite: cosa un cliente non può chiedervi
Dall'aprile 2026 si applica il vincolo della catena di fornitura: un'azienda soggetta all'obbligo di comunicazione non può richiedere a un fornitore con mille dipendenti o meno più di quanto previsto dallo standard VSME. Per le aziende di installazione ciò significa concretamente che analisi approfondite della catena di fornitura di subappaltatori, calcoli dettagliati della CO2 per progetto o serie storiche di molti anni non possono essere imposte come obbligo se esulano da quello standard. Non è una scappatoia per ignorare le domande, ma un fondamento per utilizzare una formulazione appropriata quando una domanda va oltre ciò che può essere richiesto.
Come procedere nella pratica
La maggior parte delle aziende di installazione che ricevono per la prima volta un questionario di questo tipo si riconosce nelle domande precedenti senza sapere ancora esattamente quali risposte devono fornire e da quale documento. Un breve controllo spesso mostra già quale parte del questionario può essere completata con i documenti esistenti e quale parte potrebbe rientrare al di fuori dello standard. Con la verifica rapida di cinque domande vedrete in pochi minuti, senza dover creare un account. Se volete prima sapere da dove provengono i dati nel fascicolo e come è organizzata la tracciabilità, allora la pagina sulla metodologia lo spiega passo dopo passo.
Chi dopo il primo questionario vuole anche sapere cosa rende più veloce il prossimo ciclo, o cosa succede se un fattore di emissione o lo standard stesso cambia, lo trova in le domande frequenti sul fascicolo.