como escrevo adequadamente que não vou responder uma pergunta

Referir-se à norma VSME funciona melhor

Uma forma de recusar uma pergunta adequadamente é indicando que a pergunta ultrapassa o que a norma VSME exige, e perguntando se o cliente fica satisfeito com o que nela consta. Não é procurar conflito, mas uma constatação factual: desde a alteração de março de 2026 na diretiva sobre comunicação de informações de sustentabilidade (CSRD), uma empresa sujeita a obrigações de comunicação não pode exigir de um fornecedor com mil colaboradores ou menos mais do que a norma voluntária da UE para empresas não cotadas em bolsa pede. Uma formulação que funciona identifica três coisas: que pergunta está em causa, que essa pergunta está fora do módulo base VSME, e a disposição de responder às perguntas que nele constam efetivamente.

Um exemplo de formulação: "Esta pergunta sobre [tema] ultrapassa o que o módulo base VSME exige de uma empresa do nosso tamanho; podemos omitir esta pergunta, ou pode indicar em que base a necessita ainda assim?" Esta última parte da frase é importante — não fecha completamente a porta, e dá ao cliente a oportunidade de explicar por que motivo uma pergunta deve ser incluída (por exemplo, porque o próprio cliente está sujeito a uma obrigação de comunicação mais pesada). Como uma conversa deste tipo prossegue se o cliente não aceitar, está descrito em meu cliente não aceita que eu recuse responder uma perguntaQue perguntas exatamente estão dentro e fora da norma pode variar de acordo com cada questionário; para isso é que serve a capcheck, descrita em o que é exatamente esse capcheck da esgia.

Onde vem este limite

O limite observado aqui decorre da diretiva sobre comunicação de informações de sustentabilidade (Diretiva (UE) 2022/2464), que com a alteração de março de 2026 determina que empresas sujeitas a obrigações de comunicação não podem exigir de fornecedores menores mais do que a norma VSME da EFRAG contém; o que uma pergunta exatamente significa — e se diz respeito a scope 1, 2 ou 3 segundo a classificação do GHG Protocol — influencia se está dentro da norma. Mais sobre o que essa norma contém e para quem se aplica consta em o que é vsme e o que tem a ver comigo.