Όχι, ένας κώδικας δεοντολογίας δεν είναι νομική υποχρέωση για τα περισσότερα μικρά και μεσαία επιχειρήματα. Αυτό που συμβαίνει συχνά: ένας πελάτης, τράπεζα ή ασφαλιστής ρωτά στη λίστα ερωτήσεων για τη βιωσιμότητα εάν έχετε ένα, και τότε δεν πρόκειται για το αν πρέπει να το έχετε, αλλά για το τι ακριβώς εννοείται και πόσο λεπτομερής πρέπει να είναι η απάντησή σας.
Στο εθελοντικό ευρωπαϊκό πρότυπο για μη εισηγμένα μικρά και μεσαία επιχειρήματα (VSME) το θέμα επανεμφανίζεται στην κατηγορία διακυβέρνησης. Εκεί ερωτάται εάν έχετε πολιτικές, πρακτικές ή συμφωνίες γύρω από θέματα όπως ακεραιότητα, δωροδοκία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων εντός της δικής σας οργάνωσης. Αυτό είναι κάτι διαφορετικό από ένα εκτεταμένο, εξωτερικά αξιολογημένο έγγραφο με δικό του όνομα και υπογραφή της διοίκησης.
Τι περιλαμβάνει ένας κώδικας δεοντολογίας στην πράξη
Ένας κώδικας δεοντολογίας είναι στον πυρήνα του μια καταγραφή της συμπεριφοράς που αναμένεται εντός μιας επιχείρησης: πώς αντιμετωπίζετε τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους συναδέλφους, τι δεν κάνετε (δωροδοκία, διακρίσεις, σύγκρουση συμφερόντων) και τι κάνετε όταν κάποιος αναφέρει ένα πρόβλημα. Οι μεγάλες, εισηγμένες επιχειρήσεις συχνά το καταγράφουν σε ένα επίσημο έγγραφο που έχει εγκριθεί από το διοικητικό συμβούλιο και επιβάλλεται σε ολόκληρη την αλυσίδα. Για ένα μικρό ή μεσαίο επιχείρημα αυτό είναι σπάνια η πράξη, και το πρότυπο VSME δεν το περιμένει κιόλας.
Ζητά το πρότυπο VSME ένα επίσημο έγγραφο
Το πρότυπο ρωτά εάν υπάρχουν πρακτικές και διαδικασίες, όχι σε ποια μορφή έχουν καταγραφεί. Ένα εγχειρίδιο προσωπικού με μια ενότητα για ανεπιθύμητη συμπεριφορά, μια εσωτερική συμφωνία για τον τρόπο διαχείρισης των προμηθευτών, ή μια καθιερωμένη διαδικασία κατά την πρόσληψη προσωπικού μπορεί ήδη να αποτελεί μέρος της απάντησης. Το σημαντικό είναι ότι μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει στην πράξη και, όπου είναι δυνατόν, να το τεκμηριώσετε με κάτι γραπτό.
Τι μπορείτε τότε να δείξετε
Χρήσιμα είναι για παράδειγμα ένα εγχειρίδιο προσωπικού, μια διάταξη για την αναφορά παραβάσεων εάν πρέπει να την έχετε λόγω του μεγέθους του επιχειρήματός σας, μια όρο αγοράς σχετικά με την ακεραιότητα προς τους προμηθευτές, ή απλώς μια εσωτερική σημείωση στην οποία αναφέρονται οι κανόνες που ισχύουν εντός της επιχείρησης. Τη ακριβή θέση του τι λέει το πρότυπο σχετικά με αυτό, μπορείτε να το διαβάσετε στο επίσημο κείμενο στο EUR-Lex. το περίληψη ανά θέμα που έχει ταξινομηθεί δείχνει κάτω από ποια κατηγορία πέφτει αυτό ακριβώς και τι περιλαμβάνεται και τι όχι.
Γιατί ο πελάτης σας ρωτά γι' αυτό
Οι μεγάλοι πελάτες που υπόκεινται στην υποχρέωση αναφοράς πρέπει στη δική τους αναφορά να πουν κάτι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τους κινδύνους στην αλυσίδα αξίας τους. Ο κώδικας δεοντολογίας ενός προμηθευτή είναι για αυτό ένα από τα δομικά στοιχεία. Το ίδιο ισχύει για τράπεζες και ασφαλιστές, οι οποίοι κατά τη χρηματοδότηση ή την κάλυψη θέλουν μερικές φορές να γνωρίζουν πώς αντιμετωπίζει μια επιχείρηση τους κινδύνους ακεραιότητας. Αυτό εξηγεί γιατί η ερώτηση επανεμφανίζεται, ακόμη και αν δεν υπάρχει άμεση νομική υποχρέωση για το δικό σας επιχείρημα να έχει κώδικα δεοντολογίας.
Εάν δεν έχετε ακόμη κώδικα δεοντολογίας
Η απουσία ενός επίσημου εγγράφου δεν είναι καθεαυτή πρόβλημα: η ερώτηση στη λίστα ερωτήσεων είναι συνήθως περιγραφικής φύσης, όχι αξιολογητική. Μια ειλικρινής απάντηση για την πράξη που υπάρχει είναι πιο πολύτιμη από ένα αντιγραμμένο έγγραφο που δεν ταιριάζει με τον τρόπο που λειτουργεί η επιχείρηση. Εάν παρ' όλα αυτά θέλετε να γράψετε κάτι, τότε ένα σύντομο, δικό σας έγγραφο με τις σημαντικότερες συμφωνίες είναι συχνά αρκετό για τις περισσότερες λίστες ερωτήσεων που θα λάβετε.
Η καταγραφή χωρίς να κάνετε πρόγραμμα από αυτό
Επειδή η ίδια ερώτηση στη επόμενη λίστα ερωτήσεων θα επανεμφανιστεί πιθανώς, είναι πρακτικό να καταγράψετε εφάπαξ τι συμβαίνει ήδη εντός της επιχείρησης και να το επαναχρησιμοποιήσετε την επόμενη φορά. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομείτε τον εαυτό σας την ανάγκη να ξανακοιτάξετε τι ακριβώς ερωτήθηκε και τι απαντήσατε παλιότερα. Με μερικές ερωτήσεις δείτε πού είστε τώρακαι στη σελίδα για το πού προέρχονται οι πληροφορίες διαβάστε πώς ένα τέτοιο έγγραφο που δημιουργήθηκε μία φορά επαναχρησιμοποιείται σε μια επόμενη λίστα ερωτήσεων.
Αυτό το άρθρο έχει περιγραφικό χαρακτήρα και δεν αντικαθιστά νομική ή συμβουλευτική υπηρεσία σχετικά με τη δική σας κατάσταση. Εάν αμφιβάλλετε για το εάν ένα ζητούμενο έγγραφο είναι υποχρεωτικό ή προαιρετικό, συμβουλευτείτε το επίσημο κείμενο του προτύπου ή έναν δικηγόρο. Για τις περισσότερες άλλες ερωτήσεις σχετικά με το τι επιτρέπεται και τι δεν επιτρέπεται να ζητηθεί, θα βρείτε απαντήσεις στο τη σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις.
Θέλετε να μάθετε γρήγορα εάν είναι σχετικό αυτό για την επιχείρησή σας και ποια άλλα θέματα εμφανίζονται στη λίστα ερωτήσεών σας; Κάνετε τη δωρεάν γρήγορη σάρωση ή περιηγηθείτε στα θέματα. και τα δύο είναι προσβάσιμα χωρίς λογαριασμό.