La respuesta breve
Un cuestionario de sostenibilidad que llega a una empresa instaladora suele solicitar en el ámbito del personal un conjunto limitado de cifras: el número total de empleados (en cabezas y en ETC), el desglose por género, el desglose por tipo de contrato (fijo, temporal, sobre demanda), el número de accidentes laborales y a veces el absentismo por enfermedad. Se trata de cifras agregadas a nivel de empresa. Por regla general, no se solicita información sobre nombres, funciones de individuos o datos identificables de trabajadores específicos.
Estas cifras se encuentran, especialmente en una empresa instaladora con algunas decenas de empleados, en gran medida ya en la nómina. El trabajo no consiste en recopilar nueva información, sino en sumar y clasificar lo que ya existe.
Por qué precisamente estas cifras
El estándar voluntario de la UE para pymes no cotizadas, el VSME, establece bajo la sección de capital humano un conjunto fijo de indicadores. Se trata del número de empleados, la proporción entre hombres y mujeres, la proporción de empleados con contrato fijo frente a temporal, y cifras sobre accidentes laborales. Un cliente que debe elaborar su propio informe de sostenibilidad necesita estas cifras para hacerse una idea de las personas que trabajan en su cadena de suministro —no para evaluar a trabajadores individuales.
En una empresa instaladora con técnicos, aprendices y un pequeño equipo administrativo, esto suele significar: el número total de personas en la nómina en una fecha de referencia fija, cuántas de ellas trabajan a tiempo completo o parcial, y cuántas tienen un contrato fijo o temporal. Los trabajadores bajo demanda y los trabajadores de agencias temporales se mencionan por separado en algunos cuestionarios —al rellenar, tenga cuidado con la formulación exacta de la pregunta, ya que no todos los cuestionarios incluyen los mismos grupos.
Dónde obtener las cifras
La nómina suele proporcionar en un único informe el número de relaciones laborales activas en una fecha determinada, incluido el tipo de contrato y la dedicación en ETC. Para el desglose por género, basta con un recuento basado en el mismo informe. El número de accidentes laborales se encuentra, si se ha registrado, normalmente en el expediente de ausencias o en el responsable de prevención; si no hay nada documentado allí, la respuesta honesta es que la cifra no está disponible en este momento.
Un punto que a menudo se pasa por alto aquí: el cuestionario solicita una cifra, no la lista de nombres subyacente. No es necesario proporcionar ni compartir con el cliente un documento con empleados individuales. Usted cuenta por sí mismo, confirma el resultado, y ese número entra en el cuestionario. Cómo extraer y registrar estas cifras de su propia administración, lo ve cómo se obtiene la información de sus propios documentos.
Qué no se puede preguntar
Desde marzo de 2026, una empresa sujeta a obligaciones de notificación no puede solicitar a un proveedor con mil empleados o menos más información que la establecida en el VSME. Una pregunta sobre el nivel de educación por trabajador individual, categorías de edad identificables hasta la persona, o una política de diversidad ampliada con datos subyacentes va más allá de lo que prescribe el estándar. Una empresa instaladora puede rechazar tales preguntas, con una referencia clara al estándar donde la pregunta cae fuera del alcance.
Si una pregunta específica se encuentra dentro o fuera del VSME no siempre es evidente a primera vista —la formulación del cliente determina a menudo cuánto debe investigarse. Un resumen de qué se puede y qué no se puede preguntar en cada situación, lo encuentra en los temas seleccionados según la situación.
Recopilar una vez, reutilizar después
Dado que las cifras de personal como total o número de ETC son relativamente estables, este recuento no necesita repetirse con cada nuevo cuestionario. Si el número de empleados o la distribución de contratos cambia significativamente, una actualización es suficiente. Esta es también la razón por la que un dossier establecido con estas cifras ahorra tiempo en cuanto llega el siguiente cuestionario — de otro cliente, banco o asegurador.
Las preguntas que surgen frecuentemente sobre qué debe y qué no debe incluirse en tal dossier se encuentran recopiladas en respuesta a preguntas que surgen frecuentemente.
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