La réponse courte
Une liste de questions de durabilité qui arrive chez une entreprise d'installation demande généralement, en matière de personnel, un ensemble limité de chiffres : le nombre total d'employés (en équivalents temps plein et en personnes), la répartition par sexe, la répartition par type de contrat (permanent, temporaire, prestataire), le nombre d'accidents du travail et parfois l'absentéisme pour maladie. Il s'agit de chiffres agrégés au niveau de l'entreprise. En règle générale, on ne demande pas de noms, de fonctions d'individus ni de données identifiables de travailleurs spécifiques.
Ces chiffres figurent, en particulier chez une entreprise d'installation employant quelques dizaines de personnes, largement dans le système de paie. Le travail ne consiste pas à collecter de nouvelles informations, mais à additionner et classifier ce qui existe déjà.
Pourquoi justement ces chiffres
La norme volontaire de l'Union européenne pour les PME non cotées en bourse, la VSME, énumère sous le thème des effectifs un ensemble fixe d'indicateurs. Il s'agit du nombre de travailleurs, du rapport entre hommes et femmes, de la proportion de salariés ayant un contrat permanent par rapport à un contrat temporaire, et de chiffres sur les accidents du travail. Un client qui doit établir son propre rapport de durabilité a besoin de ces chiffres pour se faire une image des personnes qui travaillent dans sa chaîne — non pour évaluer des travailleurs individuels.
Dans une entreprise d'installation employant des monteurs, des apprentis et une petite équipe de bureau, cela signifie généralement : le nombre total de personnes à la paie à une date de référence fixe, combien travaillent à temps plein ou à temps partiel, et combien ont un contrat permanent ou temporaire. Les prestataires et les intérimaires sont mentionnés séparément dans certaines listes de questions — lors du remplissage, prêtez attention à la formulation exacte de la question, car toutes les listes ne comptent pas les mêmes groupes.
Où obtenir ces chiffres
Le système de paie fournit généralement en une seule extraction le nombre de relations de travail actives à une date déterminée, y compris le type de contrat et le volume en équivalents temps plein. Pour la répartition par sexe, un simple comptage à partir de la même extraction suffit. Le nombre d'accidents du travail figure, s'il a été enregistré, généralement dans le dossier d'absentéisme ou auprès du préventeur ; si rien n'a été documenté là, la réponse honnête est que ce chiffre n'est pas disponible pour le moment.
Un point souvent négligé ici : la liste de questions demande un nombre, non la liste nominative sous-jacente. Il n'est pas nécessaire de fournir ou de partager un document contenant des employés individuels avec le client. Vous comptez vous-même, vous confirmez le résultat, et ce chiffre va dans la liste de questions. La façon dont ces chiffres sont extraits et documentés à partir de votre propre administration, vous la voyez comment l'information est extraite de vos propres documents.
Ce qui ne peut pas être demandé
Depuis mars 2026, une entreprise soumise à l'obligation de communication ne peut pas demander à un fournisseur employant mille salariés ou moins plus que ce que stipule la VSME. Une question sur le niveau de formation par employé individuel, sur des catégories d'âge jusqu'à l'identification personnelle, ou sur une politique de diversité complète avec données sous-jacentes va au-delà de ce que prescrit la norme. Une entreprise d'installation peut refuser de telles questions, en se référant de manière appropriée à la norme hors de laquelle la question sort.
Qu'une question spécifique entre ou sorte du champ d'application de la VSME n'est pas toujours clair au premier abord — la formulation du client détermine souvent ce qui doit être examiné. Vous trouverez une vue d'ensemble de ce qui peut ou ne peut pas être demandé selon la situation sous les thèmes examinés selon la situation.
Collecter une seule fois, réutiliser ensuite
Étant donné que les chiffres du personnel en tant que total ou nombre d'ETP restent relativement stables, ce décompte n'a pas besoin d'être répété à chaque nouveau questionnaire. Si le nombre de collaborateurs ou la répartition des contrats change de manière significative, une mise à jour suffit. C'est aussi pour cette raison qu'un dossier établi contenant ces chiffres fait gagner du temps dès que le questionnaire suivant — d'un autre acheteur, de la banque ou de l'assureur — arrive.
Les questions qui reviennent fréquemment sur ce qui doit ou ne doit pas figurer dans un tel dossier sont rassemblées dans réponse aux questions qui reviennent fréquemment.
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