ní ghlacann mo chustaiméir leis nach bhfuil mé chun ceist a fhreagairt

Is féidir le duine a bhhailiann sonraí athrú a dhiúltú don bhagairt seo, ach ní féidir léi an teorainn VSME a bhogadh ar leataobh

Mura n-admhaíonn duine a bhhailiann sonraí go bhfanann ceist gan fhreagairt, ní athraíonn sin ar an bhunphrionsabal féin: soláthraíonn foráil an tslabhra i dTreoir na tuairisceora ar inbhuanaitheacht teorainn ar na ceisteannaatá ceadaithe do ghnóthas a n-oibleagáid tuairisceora a chur ar fhornóirí le míle oibrí nó níos lú. Easaontú faoin teorainn sin is ábhar cainte idir dhá pháirtí a thuilleadh ná ceart uathoibríoch do an té a bhí i bhformhór an liosta ceisteannaí. Is féidir le duine a bhhailiann sonraí a bhéith fós ina seasamh go bhfuil an fhaisnéis riachtanach, ar fhreagra ar chlarú do mhíniú, nó ar an nghaol a cheisteanna ar chúiseanna eile a chur faoi dhíospóireacht — is éard atá ann ná meastóireacht ghnó, ar leataobh den cheist cibé ar bhaineann an cheist dheireanach taobh istigh de VSME.

Go praiticiúil, cabhraíonn sé an comhrá a choimeád chomh fíoruil agus is féidir: ní "níl orm seo a rá", ach tagairt don chaighdeán ar a bhfuil an diúltú bunaithe, le soiléiriú gearr, gnó-bhunaithe ar an bhfáth go bhfuil an fhaisnéis iarrtha lasmuigh de. Conas atá cuma air an fhoirmlithe seo sé leagtha amach i conas a scríobhaim go cúirtéiseach nach bhfuil mé chun ceist ar leith a fhreagairtMá leanann an duine a bhhailiann sonraí ag fógairt, is minic nach an tón an fhreagra a bhíonn i gceist ach an ceist is gá an cheist dheireanach a chuirtear ar cheal dearfa thar an mhodúl bhunúsach VSME — is féidir é seo ar bhreathnu ar an féidir le mo chustaiméir na ceisteanna go léir maidir le tuairisciú ar fheidhmíocht dóibh a chur ar bith mar a théann sé i gcomhthéacs.

Cad ar a bhfuil sé seo bunaithe: foráil an tslabhra agus an mhodúl bhunúsach VSME

Soláthraíonn foráil an tslabhra i dTreoir (AE) 2022/2464 teorainn ar na ceisteannaí is féidir le ghnóthas a n-oibleagáid tuairisceora a iarraidh ar fhornóir níos lú, le modúl bhunúsach VSME EFRAG mar phointe tagartha ar a bhfuil ann laistigh de. Rialaíonn an teorainn seo ar na ceisteannaí is féidir a iarraidh — ní conas a fhreagair duine a bhhailiann sonraí ar bhagairt nuair a bhéarr fornóir air, agus ní ar an méid a tharlaíonn má fhanainn páirtithe neamhaontach ar an cheist sin. Maidir leis an deireanach, do na tuairisceora MKB seo, níl aon institiúid aithnithí ann a thabharfadh breithneas.